曜日や時間帯によって、市役所市民課及び市政センター窓口は混雑が予想されます。待ち時間を少しでも短くしていただくために、例年の状況を目安にした混雑時期などをお知らせします。
窓口ではできるだけお待たせしないよう努めておりますが、法令等に基づき確実な事務処理を行う必要があることから、やむを得ず各種手続きに時間がかかる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
混雑が予想される時期・時間
- 3月中旬から4月上旬 （3月の最終週と4月の第1・2週は一年の中で最も混雑します）
- 土曜日
- ゴールデンウイーク前後
- 一般的な長期休暇時期（12月末から1月上旬、8月10日から20日頃等）
- 月曜日及び休日祝日明け
- 大安などのお日柄の良い日
- 記念日や行事日などの覚えやすい日
- 午前11時から午後3時の時間帯
大変ご迷惑をおかけいたしますが、これらの日時はお待たせする時間が長くなります。
窓口
- 市民課（本庁舎） 平日の午前8時30分から午後5時15分まで
土曜窓口開庁のご案内 | 鶴ヶ島市公式ホームページ - 若葉駅前出張所
若葉駅前出張所につきましては、手続内容によって受付の可否および開庁時間が異なります。
お手数ですが、来所前に取扱業務一覧と開庁時間をご確認くださいますようお願いいたします。
（お願い）住所異動届出と同日に、住民票請求や印鑑登録手続き、個人番号カードの継続手続、住所変更に伴う電子証明書の発行手続きなどが必要なかたは、お待ちいただく時間が長くなります。必要なかたはお早目にお越しください。
（お願い）福祉・学校・子ども関係のお手続きが必要なかたは、住所異動届出後に各課窓口で手続きがありますので、お早目にお越しください。
届出の期間
転出
鶴ヶ島市から市外への転出手続きについては、転出予定日の14日前から届出できます。混雑する時期を避けたお手続きが可能です。また、マイナンバーカードがあれば、マイナポータルから転出の申請ができます。この場合は市役所への来庁は不要です。
マイナポータルを利用してオンラインで提出ができる方
- 有効期限内の署名用電子証明書が搭載されているマイナンバーカードをお持ちの方
- 上記のマイナンバーカードをお持ちの方（本人・同一世帯員）を含む転出届を行う方
オンラインで届出ができない場合
- 別世帯の方の転出届を行う場合
- 海外への転出届を行う場合
- 有効期限内の署名用電子証明書が搭載されていないマイナンバーカードをお持ちの場合
- 署名用電子証明書の暗証番号がわからない場合
- お引越し日がオンライン申請を行う日から31日以降の場合（30日以内であれば手続きが可能です）
転入届・転居届
鶴ヶ島市の新住所にお住まいになった日から14日以内に転入届出をなさってください。転入届・転居届はお住まいになった日から届出できます。事前には受けられません。