「職員に対するご意見」ありがとうございました
平成20年10月に、市民の皆さんから「市職員に対して日ごろ感じていること」と「あなたが期待する市職員像」に関するご意見を募集したところ、２９件の貴重なご意見をいただきました。ご協力、ありがとうございました。
主なご意見は次のとおりです。
１ 市職員に対し、日ごろ感じていること
・職員の対応が良い。（５０歳代・女性）
・親切な対応をしている。（７０歳・男性）（５７歳・女性）
・全体的に若くて活力に満ちている。（６３歳・男性）
・窓口で、何もわからず来ている私たちに淡々とした態度で、やさしさや思いやりなどを感じなかった。（年齢不明・女性）
・場当たり的で独自性がない。自分が市民であり、一個人でもある視点を忘れている。（５３歳・女性）
・「まずは現場にきて市民と一緒の目線で聞き、見る、そして即行動してみる」という態度が足りない。（６６歳・女性）
・事務的に仕事を行っているように感じる。難しい言葉を使いすぎる。（３７歳・女性）
２ あなたが期待する市職員像
・市民の視点に立つ、ビジョンをもつ職員（５３歳・女性）
・民間を見習ったサービス、親切な対応、プロ意識をもって市民に接する。（４３歳・男性）
・市民とともに地域の活動に積極的に参加する職員（６６歳・女性）
・市民の要望に素直に耳を傾けられる職員、また種々の制度を効率よく活用できる職員（６３歳・男性）
・現状にこれで良いと思わず、不断の努力で市民の要望に応えられる職員（７４歳・男性）
・規格にはまった職員ではなく、いろいろな問題に対応できる職員（７５歳・男性）
お寄せいただいたご意見は、現在策定中の「鶴ヶ島市人材育成基本方針」に活用させていただくとともに、市民の皆さんのご要望にお応えできるように職員一同務めてまいります。
総務部 人事課
電話049-271-1111